Порядок возврата средств

Отмена заказа

Мы принимаем отмену заказа до того, как товар будет отправлен или произведен. Если заказ отменен, вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если товар уже был отправлен.

Возврат (если применимо)

Мы принимаем возврат товаров. Клиенты имеют право подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара. Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для оформления возврата нам требуется чек или другое подтверждение покупки. С клиентов будет взиматься плата за доставку не более одного раза (это включает возврат); плата за повторное размещение товара с потребителей за возврат продукта не взимается.

Возврат денежных средств (если применимо)

После того как мы получим и проверим ваш возврат, мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств. Если ваш запрос одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, так как может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат будет официально проведен. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед зачислением возврата. Если вы сделали все это и до сих пор не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: tenghuangda@outlook.com